宅配クリーニング「リネット」の評判は？【利用者のリアルな口コミ】

CMやネット広告でも話題の宅配クリーニング「リネット」。

店舗に行かずに自宅で完結できる便利さから、多くの利用者に支持されていますが、「仕上がりは本当に満足できる？」「高級衣類でも安心して使える？」と不安を感じている方もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、リネットを実際に利用した人の良い口コミから悪い評判まで徹底調査し、どんな人におすすめかをわかりやすくご紹介します。

リネットの公式サイトはこちら

リネットの悪い評判と良い口コミを徹底分析

悪い口コミ

• 仕上がりに不満を持つ人も

良い口コミ

• 値段が安い
• 出来上がりが早い
• 仕上がりに満足
• 自宅で引き取り・受け取りができる

口コミを調査した結果、リネットは「価格が安い」「仕上がりが早い」「自宅で完結できて便利」といった点で非常に高い評価を得ており、特に忙しいビジネスパーソンや子育て世代から支持されています。一方で、「高級衣類の仕上がりに不満を感じた」という声も一部あり、繊細な素材については対面型クリーニングを推す意見も見られました。総じて、日常着やビジネスウェアを効率よくケアしたい方には非常におすすめのサービスです。

ここからは実際に利用した人のリアルな口コミを見てみましょう。

リネットの悪い評判を調査！

• 仕上がりに不満を持つ人も

悪い口コミ①：仕上がりに不満を持つ人も

2020年に『プレミアム クローク(保管付き)』を申し込み、海外高級ブランドのコートやニットなどを確か10点程お預けしました。春に預けて冬に戻してもらうコースでした。

シーズンになり受け取り、着用しようとした1枚のニットには無料オプションの「毛玉取り」「シミ抜き」が全く行われておらず、会社に連絡しやり直していただきました。その対応はすばやく、良かったと思います。

しかし、その1ヶ月後以降に着用しようとしたコートを見て驚きました！！

イタリアブランドのモヘアのコートの表面が全部グシャグシャっと浮いていて、元の状態とは別物になっていました。数十万円のコートがダメになりました。他ブランドのダウンもぺしゃんこでした。

また、他のニットにもシミと毛玉が付いたままでしたが、ニットには『毛玉取り処理済』のような札が付いていました。

到着時に全商品をきちんと確認しなかった自分が悪いと思い、それ以降はクレームしなかったです。依頼したことを後悔しました。

高級品も丁寧に扱うということだったので依頼しましたが、あまりに酷い出来上がりに、その後2度と依頼する気にはなりませんでした。委託するクリーニング業者が悪かったのだと思います。

現在はわかりませんが、こちらの会社には高級品は依頼せず、きちんとした別のクリーニングに出した方が良いと思います。

引用：みん評

お気に入りのダウンコートなど10点以上初めて出しました。

ハイブランドも安心、保証もありなど掲げた広告が決めてでしたが、戻ってきた服をみて憤りを感じました

汚れは落ちてない、コートはシミ抜きをしたせいか変色してる、

かたのあたりから糸がでてほつれてる、何日もクローゼットにしまえないくらいの臭い匂いがあるわ、1番酷いのはダウンコートの肩にあったゴムのエンブレムがアイロンかなにかで溶けてしまってる状態でした。

問い合わせしたが、相談員の方の対応がとても悪い

謝罪はほぼなく、全て経年劣化の一言で片付けられ保証も納得するものではなかった

引用：みん評

リネットは利便性の高い宅配クリーニングサービスですが、高級品やお気に入りの衣類を預ける際には注意が必要です。公式サイトによると、リネットでは再仕上げや全額返金保証、10万円までの再購入補償制度など、品質に対する保証制度は整っています。

しかし、口コミでは「セーターが伸びた」「素材の風合いが損なわれた」など、細かな配慮が求められる衣類での仕上がりに不満を持つ声も見受けられます。

宅配型の場合、クリーニングスタッフと直接相談できないため、シミの位置や繊維の状態などの細部が伝わりづらくなるのが一因です。

特にカシミヤやシルクなどのデリケートな素材は、対面でスタッフに直接状態を伝えられる店舗型クリーニングの方が安心かもしれません。

リネットは日常着やスーツなどの利便性重視の衣類に最適ですが、特別な衣類については店舗との使い分けを検討するのが賢明です。

リネットの良い評判を調査！

• 値段が安い
• 出来上がりが早い
• 仕上がりに満足
• 自宅で引き取り・受け取りができる

良い口コミ①：値段が安い

ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。宅配クリーニングは初めてだったのですが、ネットで予約出来て、あとは袋に詰めて待つだけで取りに来てくれるので楽でした。返って来る時も丁寧に梱包されていて、しわもなく綺麗な状態でした。あと、ホームページが見やすく、手続きなども分かりやすかったため、安心して頼むことができました。

引用：みん評

自宅からクリーニング屋さんまでの距離が遠く、徒歩で重たい冬物のコートやスーツを何着も持っていくのが億劫だと悩んでいた時、ネットで見つけたのがLenetでした。初回割引、染み抜きを無料でしてもらえること、送料無料だったことが決め手になり、依頼しました。

結果として、大変便利でした。クリーニングは出した後取りに行くと結構な荷物にもなり、お店によっては仕上がった服を入れる袋を持って行かないと袋が有料だったりしますが、宅配なのでそのような心配がありません。

また、１０着近く出しましたが、返ってきたものは一着ずつしわにならないように緩衝材になる紙をはさんであったので丁寧さを感じました。仕上がりにもおおむね満足です。（１つだけ、コートに「前からこんな染みついていたかな？」と思ったものがありましたが、事前に確認したわけではなかったのでなんとも言えません。）

総合的に、クリーニングが楽になるのでお勧めできます。

引用：みん評

リネットの料金体系は、初回利用者にとって非常に魅力的です。公式サイトによると、初回限定で全品30％OFFのキャンペーンが実施されており、ワイシャツは通常495円から利用可能です 。

この価格設定は、店舗型クリーニングと比較しても遜色なく、宅配サービスの利便性を考慮すれば、コストパフォーマンスは高いと言えます。

また、料金シミュレーターを活用することで、事前に費用を把握できるため、安心して利用できます。さらに、プレミアム会員になることで、追加の割引や特典が受けられるため、継続的な利用を検討している方には一層のメリットがあります。

このように、リネットは価格面でも利用者に優しいサービスを提供しています。

良い口コミ②：出来上がりが早い

仕上がりがとても速いしきれい

 

Yシャツに大きなシミを作ってしまい、家で何度も手洗いやつけ置きなどいろいろ試してもダメだったので近くのクリーニングに出しました。

しかし、それでも少し後が残ってしまっていたのでLenetに出してみました。

急ぎではなかったけど1週間以内には出来上がるということなので一番早い日に受け取りました。

仕上がりを確認してもどこにシミがあったかなんて分からないくらいでびっくりしました。

曜日や時間に関係なく、ネットで簡単にクリーニングに出せるのは嬉しいし簡単でした。とても満足したので今後も利用したいと思っています。

引用：みん評

冬物類を一度にクリーニングに出したいけど、女手一人では重いし、なかなか腰が上がらずにいたところ、こちらのショップをネットで見つけました。

シンプルで見やすいホームページで難なくクリーニングを頼むことが出来ました。

まず、宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。そして仕上がりも、シャツについていたシミ（気づかずしばらく放置してしまっていた）まで綺麗に落ちていましたし満足のいくものでした。それ以来便利さに惚れていつも宅配クリーニングに任せてしまっています。

引用：みん評

リネットのクリーニングサービスは、迅速な仕上がりが特徴です。特に「翌日届け」サービスでは、東京都23区などの対象地域で、18時までに預けると翌日20時から24時の間に受け取ることが可能です 。

また、全国対応の「お急ぎ便」では、預けた衣類を最短2日で届けることができます。

これらのサービスは、急な予定やビジネスシーンでのニーズに対応しており、利用者から高い評価を得ています。

さらに、プレミアム会員になると、受取日の指定が可能になるなど、より柔軟なサービスが受けられます。このように、リネットはスピードと利便性を兼ね備えたクリーニングサービスを提供しています。

良い口コミ③：仕上がりに満足

秋カビ対策、贅沢手仕上げコースがある

リネットの宅配クリーニングを利用したよ。

 

シミはもちろんとれたし、衣類がきれいにコーティングされていて

ビックリするくらいに生地が生き返ってる。

 

宅配で済む便利さ、丁寧な仕上げ、

今後の服の痛みを予防できる、いいね。

引用：みん評

布団クリーニングを探しており、ネットで検索し調べてた所、目に飛び込んできたのが「リネット」さんでした。

安さに引かれたのも１つの理由です。

掛け布団４枚、敷布団２枚、毛布３枚とまとめてお願いしました。

なかなか、お天気に恵まれず、外のお日様に出すことが出来なかったので、臭いも気になってました。

布団を入れる梱包キットを無料で送ってくれます♪

到着して布団を梱包したら、最初にこちらで指定した日にちに宅急便が集荷に来てくれました。

そして、指定した日にクリーニング済みの布団が１つずつビニールに包まれ戻って来ました。

早速、開封。

臭いが無くなってる!?

ふかふか!?

その日の夜から、気持ちよくクリーニング済みの布団で寝てます♪

引用：みん評

リネットは、仕上がりの品質にも定評があります。公式サイトでは、無料での再仕上げサービスや、再仕上げに満足できない場合の返金保証を提供しており、品質への自信が伺えます 。

また、万一の事故時には、再購入価格が10万円以下の品については全額補償する制度も整備されています。

これらの保証制度は、利用者に安心感を提供し、信頼性の高いサービスを実現しています。

さらに、リネットでは、衣類の素材やデザインに応じた最適なクリーニング方法を採用しており、例えば「匠の手仕上げ」や「ディープクレンジング仕上げ」などのオプションも用意されています 。これにより、衣類の風合いや形状を損なうことなく、美しい仕上がりを実現しています。

良い口コミ④：自宅で引き取り・受け取りができる

毎シーズン、掛け布団と毛布のクリーニングで利用しています。

 

以前は大きな布団を持ってクリーニング店に行くのがとても憂鬱でした。リネットを見つけ、店舗持ち込みとあまり価格が変わらないので試しに利用してみました。

 

圧縮して返送されるので、クローゼットが圧迫されないのがとてもいいと感じました。品質も特に問題なく、嵩張る羽毛布団も気楽にクリーニングできるのがいいと思います。

 

ハンディタイプの掃除機しかないので、専用袋に布団を詰めるのは少し大変ですが、店舗持ち込みと比べればなんてことない作業です。

 

今まで虫が出てきたことがないので、追加加工の効果がどうなのかは判断できません。

引用：みん評

思いついたらアプリで申し込んで、自宅の玄関で渡すだけ。会社行く前の朝一出したり、帰ってくる夜遅くに受け取れたり便利。クリーニングの仕上がりも良いので満足してます。今後も定期的に使おうと思います。これからも頑張ってください！

引用：みん評

リネットの最大の特徴の一つは、自宅での引き取り・受け取りが可能な点です。

公式サイトによると、朝6時から夜24時までの間で、1時間単位での集配時間指定が可能な「朝イチ便・夜イチ便」サービスを提供しており、忙しい方でも自分のライフスタイルに合わせて利用できます 。

また、専用のアプリを利用することで、注文から集配、仕上がりの確認までをスマートフォンで完結できるため、非常に便利です 。

このように、リネットは、時間や場所に縛られずにクリーニングサービスを利用したい方にとって、非常に魅力的な選択肢となっています。

リネットの公式サイトはこちら

リネットがおすすめの人・おすすめしない人

口コミの結果を考慮して、リネットがおすすめの人とおすすめしない人をまとめます。

リネットをおすすめする人

• 忙しくてクリーニング店に行く時間がない人
• 初回割引などを活用して安く利用したい人
• ワイシャツやスーツなど日常的な衣類を出したい人
• 自宅で集荷・配達してほしい人
• 急ぎで仕上げてほしい人（最短翌日仕上げ）

口コミを調べた結果、リネットは「利便性」「価格」「スピード感」の3点で高評価を得ている宅配クリーニングサービスでした。

初回30％OFFのキャンペーンや、東京都内では最短翌日仕上げにも対応するなど、忙しい方でもスムーズに利用できる点が魅力です。

アプリやWebで完結し、受け取りも自宅で可能なので、時間を有効に使いたい方や日常的なクリーニングをお得に済ませたい方におすすめのサービスです。

リネットをおすすめしない人

• カシミヤやシルクなど高級衣類をクリーニングに出したい人
  細かい要望を対面でスタッフに直接伝えたい人

口コミの中には「セーターが伸びた」「風合いが損なわれた」など、デリケートな衣類の仕上がりに不満を感じた声もありました。

宅配型のため対面で状態を相談できない分、細かな配慮が必要な衣類には不向きな場面もあります。高級素材やお気に入りの服を預ける場合は、信頼できる店舗型のクリーニング店を選ぶのが安心です。

リネットの公式サイトはこちら

リネットと他の人気クリーニングサービスを比較！

ここでは、リネットと他の人気クリーニングサービスを比較してみました。

リネットは、現代のライフスタイルに合致した卓越した利便性と価格の透明性・柔軟性の点で評価されています。

特筆すべきは、専用スマートフォンアプリ を活用した注文プロセスの手軽さです。24時間いつでも、集荷依頼から配達日時の指定まで数タップで完結し、伝票記入も不要な点は、多忙な利用者にとって大きなメリットと言えるでしょう 。

料金面では、ワイシャツ1枚から依頼できる単品料金制を採用しており、必要な時に必要な分だけ、費用を明確に把握しながら利用できます。これはパック料金が主流の他社サービスと比較した場合の大きな利点です。

品質面でも、無料の簡易シミ抜きと再仕上げ保証が付いた「あんしん品質」 を提供しており、日常的な利用において十分な信頼性があります。プレミアム会員向けには最短2日届けという迅速な納期も実現しています。

これらの点から、リネットは「手軽さ」「速さ」「コストパフォーマンス」「信頼できる品質」をバランス良く求める利用者にとって、最も有力な選択肢の一つと言えます。

リネットのよくある質問

最後にリネットに関するよくある質問をまとめました。

リネットジャパンは信頼できる業者ですか？

はい、リネットは信頼できる宅配クリーニングサービスです。公式サイトによると、リネットでは品質管理を徹底しており、検品時に見つけた染みは無料で染み抜きを行っています 。

また、プレミアム会員制度を設けており、月額429円（税込）で様々な特典が受けられます 。これらの取り組みにより、多くの利用者から高い評価を得ています。

リネットの月会費はいくらですか？

リネットのプレミアム会員制度には、月会費プランと年会費プランの2種類があります。月会費プランは月額429円（税込）で、年会費プランは年間5,148円（税込）です 。

プレミアム会員になると、送料無料の条件が緩和されるほか、最短2日での仕上げや、リファイン加工などの特典が受けられます。

初回は1ヶ月間無料で試すことができるため、まずはお試しで利用してみるのもおすすめです。

リネットで染み抜きはしてくれますか？

はい、リネットでは検品時に見つけた染みに対して、無料で染み抜きを行っています 。

ただし、染みの種類や衣類の素材によっては、完全に落とせない場合や、生地を傷める恐れがあるため、染み抜きを控えることもあります。

染みがついてしまった場合は、できるだけ早めにクリーニングに出すことが、染みを落とすためには重要です。