宅配クリーニングの口コミ

ピュアクリーニングの口コミはどう？【実際の利用者の評判まとめ】

ピュアクリーニング

宅配クリーニングの中でも「高品質」「高級志向」として注目を集めているのがピュアクリーニング。

公式サイトや口コミでは「ふかふかの仕上がり」や「高級衣類も安心して任せられる」といった声が見られる一方で、「価格が高い」「細かい配慮が足りない」といった意見もあるようです。

今回は、そんなピュアクリーニングの実際の評判を徹底調査し、良い口コミと悪い口コミの両面からサービスの実態を解説していきます。

 

ピュアクリーニングの悪い評判と良い口コミを徹底分析

ピュアクリーニングの口コミ

悪い口コミ

  • 価格に見合う対応を求める声も──細部の気配りや仕上がりへの期待
  • 日常使いには割高？──高級衣類専用としての立ち位置

 

良い口コミ

  • 仕上がりの違いが歴然！“戻ってきた瞬間うれしくなる”クリーニング
  • “大切な服ほど、ここに任せたい”安心感と信頼の技術
  • 買い直さずに着続ける喜び。“愛用服をよみがえらせる”修理サービス

口コミを調査した結果、ピュアクリーニングの評価は全体的に高く、特に「仕上がりの美しさ」や「高級衣類への安心感」に関する声が多く見られました。一方で、「毛玉取りがない」「カバーが付かない」など細部の対応に対する指摘や、「価格がやや高め」といった声も見受けられます。とはいえ、公式に再仕上げ保証や無料シミ抜きなどの対応もあり、品質重視の方にはおすすめのサービスといえるでしょう。

ここからは実際に利用した人のリアルな口コミを見てみましょう。

ピュアクリーニングの悪い評判を調査！

  • 価格に見合う対応を求める声も──細部の気配りや仕上がりへの期待
  • 日常使いには割高？──高級衣類専用としての立ち位置

悪い口コミ①：価格に見合う対応を求める声も──細部の気配りや仕上がりへの期待

悪くはないけど毛玉取りとかそういう細かい気遣いは全くなかった。送料も料金が高いから徹底的にやって欲しかったかな。ただ、宅配クリーニングはおかしなところが大半だからこの水準でもありがたいのかもしれないね。変なにおいもないし他の人が言ってるようにふかふか感はある。少なくとも適当にプレスしてぺちゃんこにされるようなことはなく、元の形状をしっかり考えてくれてる気がする。

引用：みん評

冬物コートを出したのですが出来上がりは張りが無くなりへなへな、スタンドカラーなのにしっかり襟折られプレスされて笑える。２度と利用は無い。

引用：みん評

仕上がったワイシャツをカバー無しで返された。

別料金なのか？

最悪や。

引用：みん評

値段に対しての仕上がりに不満をもつ人もいるようです。ピュアクリーニングは、衣類の「本来あるべき姿」を取り戻すことを目指し、立体成形仕上げやシミ抜きなど、細部にこだわったサービスを提供しています。

毛玉取りやカバーの有無など、細かなサービスに対する期待が高価格帯サービスでは特に高まります。

公式サイトでは、シミ抜きは全コースで対応していると明記されていますが、毛玉取りやカバーの提供については明確な記載がありません。

他社では、毛玉取りや軽微な修理を無料で提供しているところもあり、比較されることもあります。

ピュアクリーニングでは、再仕上げやシミ抜きサービスが無料で提供されており、仕上がりに満足できない場合には、納品後30日以内であれば無償で再仕上げを行っています。こうしたサービスを利用することで、不満は解決できるでしょう。

 

悪い口コミ②：日常使いには割高？──高級衣類専用としての立ち位置

一般の方と逆かもしれないんですけど、普段は昔から親しい近所のクリーニングを使ってます。でもここ、高級な服で何度か失敗したことがあって…。関係を切るというのも気まずいし、普段のワイシャツ等は問題ないので、安価な服・普段着るものを近所の店にして、高級服だけこちらのピュアクリーニングをリピートしています。

引用：みん評

メインで利用するのにはやや高く感じます。けどたまに使うととてもいいです。TELやメールで細かく相談できるのが良いですね。とはいえ最初は、もう着ないような上着で出してみたんですよ。するとやっぱり他とは違う仕上がりに感じたので、継続的に、まあときどきですが使っています。

引用：みん評

ピュアクリーニングは、高級衣類やデリケートな素材のクリーニングに特化したサービスを提供しています。そのため、日常的に利用するには価格が高く感じられることがあります。

例えば、普段着やワイシャツなどの日常的な衣類は、近所のクリーニング店を利用し、高級な服だけをピュアクリーニングに依頼するという利用者もいます。

また、宅配クリーニングサービスでは、送料が注文金額に応じて変動し、少量の依頼では割高になることもあります。

ピュアクリーニングでは、再仕上げやシミ抜きサービスが無料で提供されており、仕上がりに満足できない場合には、納品後30日以内であれば無償で再仕上げを行っています。

しかし、日常使いには不向きで、高級衣類専用としての位置づけが強いサービスと言えるでしょう。

 

ピュアクリーニングの良い評判を調査！

  • 仕上がりの違いが歴然！“戻ってきた瞬間うれしくなる”クリーニング
  • “大切な服ほど、ここに任せたい”安心感と信頼の技術
  • 買い直さずに着続ける喜び。“愛用服をよみがえらせる”修理サービス

良い口コミ①：仕上がりの違いが歴然！“戻ってきた瞬間うれしくなる”クリーニング

ネットで宅配クリーニングを探していて、こちらのお店を見つけました。ページがきれいで見やすく、わかりやすい料金設定だったので、他と比べて少々お高かったのですがここに決めました。冬物のニットやコートをお願いしたのですが、いつもぺたんこになって返ってくる近所のクリーニングと比べて、段違いの仕上がりでした。買ったときくらいのふかふかさで戻ってきてびっくりしました。他と比べて少々お値段が高いのですが、また利用すると思います。

引用：みん評

ピュアクリーニングは、衣類本来の風合いや立体感を蘇らせる高品質な仕上がりが特徴です。特に「ピュアクリーニングプレミアム」では、オゾンや化粧品成分のシクロメチコンを用いた洗浄を行い、素材に優しいクリーニングを提供しています。

例えば、コートのメンテナンスコースでは4,000円（税込）で、型崩れを防ぎつつ、ふんわりとした仕上がりが期待できます。また、無料のシミ抜きサービスや、不織布包装での返送など、細部にまで配慮されたサービスが好評です。

公式サイトの料金表によると、ワイシャツのオゾンコースは380円（税込）から利用可能で、日常使いの衣類にも対応しています。

このように、ピュアクリーニングは、衣類の素材や状態に合わせたクリーニングを実現し、顧客満足度の高いサービスを実現しています。

 

良い口コミ②：“大切な服ほど、ここに任せたい”安心感と信頼の技術

仕上がりの質が高い高級クリーニングということもあって、他社の宅配クリーニングに比べて割高です。私は、仕事のお付き合いのパーティーでドレスを着る機会が多いので、大事なドレスをまとめて出しています。12,000円以上の利用でないと、送料がかかってしまうのですが、まとめて出すと12,000円はすぐ超えます。ただ、集荷用の梱包バッグなどがないので、自分で用意しなければならないのが難点でしょうか。でも、仕上がりやメンテナンスには満足しているので、これからも利用します。

引用：みん評

適当にたのめないような服を安心して任せられます。最初はそれほど料金が高くないシャツなどからテスト的に使いましたが、それでも感じが良かったのと、出来上がりが美しかったので。またやや豪華めの店といっても冬のコートで2－6,000円ぐらいですので、ちょっと気になるものはここで良いと思います。

引用：みん評

ピュアクリーニングは、高級衣類やデリケートな素材のクリーニングにおいても、高い技術力と信頼性を誇ります。

特に「ピュアクリーニングプレミアム」では、ドライ洗浄と特殊水洗いを組み合わせた「メンテナンスコース」を提供しており、ドレスのクリーニングは6,000円（税込）で対応可能です。

また、12,000円以上の利用で送料が無料になるなど、まとめて依頼することでコストパフォーマンスも向上します。

さらに、仕上がりに満足できない場合には、納品後30日以内であれば無償で再仕上げを行うなど、アフターサービスも充実しています。このように、ピュアクリーニングは、大切な衣類を安心して任せられるクリーニングサービスとして、多くの顧客から支持を得ています。

 

良い口コミ③：買い直さずに着続ける喜び。“愛用服をよみがえらせる”修理サービス

ピュアクリーニングでは、クリーニングだけでなく、衣類の修理・リフォームサービスも提供しています。

特に、かけはぎや穴修理などの高度な技術を要する作業にも対応しており、長年愛用している衣類を再び着られるようにすることが可能です。例えば、15年以上使用しているロングコートの修理も対応しており、地方で手に入りにくいアイテムの再生にも貢献しています。

また、リフォーマーが在中している店舗もあり、専門的な相談が可能です。このように、ピュアクリーニングの修理サービスは、思い出の詰まった衣類を長く大切に着続けたいというニーズに応える、価値あるサービスとして注目されています。

 

ピュアクリーニングがおすすめの人・おすすめしない人

ピュアクリーニングがおすすめな人

口コミの結果を考慮して、ピュアクリーニングがおすすめの人とおすすめしない人をまとめます。

ピュアクリーニングをおすすめする人

  • 大切な服をプロの技術で丁寧に扱ってほしい人
  • 高級ブランドやドレスなど特別な衣類を預けたい人
  • クリーニングの仕上がりや質を最重視する人
  • 宅配クリーニングで丁寧なサービスを受けたい人
  • まとめて出すことで送料を抑えたい人

 

口コミを調べた結果、ピュアクリーニングは「仕上がりの質」や「高級衣類への安心感」など、品質を重視したい方から高く評価されていることが分かりました。

コートやドレスなど、型崩れが心配な衣類をふんわり美しく仕上げてくれる点が好評で、特にこだわりのある人に向いています。12,000円以上で送料が無料になる点も、まとめて預けたい人にとって魅力的なポイントです。

ピュアクリーニングをおすすめしない人

  • 普段着やワイシャツを安く頻繁に出したい人
  • 毛玉取りやカバーなど細かなサービスまで期待する人

 

ピュアクリーニングは高級志向のクリーニングサービスであるため、ワイシャツなどを毎回安く済ませたい人にはコスト面で不向きです。

また、毛玉取りや衣類カバーといった細かいサービスは別料金や対象外である場合があるため、細部の対応を重視する方は事前確認が必要です。普段使いには、地域の一般クリーニング店のほうが適しているかもしれません。

 

ピュアクリーニングと他の人気クリーニングサービスを比較！

ここでは、ピュアクリーニングと他の人気クリーニングサービスを比較してみました。

比較項目 ピュアクリーニング リネット キレイナ プラスキューブ
総合評価 ★★★★★ (5.0) ★★★☆☆ (3.5) ★★★★☆ (4.5) ★★★★☆ (4.0)
感動の仕上がり ふんわり感と輝き。蒸留溶剤と匠の技 (例: プレミアムグッドルッキングコースのツヤとハリ, デラックスコースの職人仕上げ )。石油臭のない爽やかな洗い上がり。 日常使いに十分な標準的プレス仕上げ、こだわりたい方向け手仕上げもあり (贅沢手仕上げコース)。ワイシャツは50℃温水洗い。 高級素材を活かす上質な水洗いと1点1点の手作業による最高の風合い。ダウンもふっくら復元 アパレル基準の立体プレスと個別洗いで新品のようなシルエットスーツは10工程以上の仕上げ処理
信頼の技術力 京都伝承のシミ抜き技術、素材を活かす個別洗浄。全工場にシミ抜き専任スタッフ配置

丁寧な検品

 無料シミ抜き、徹底した溶剤管理と検品時のダブルチェック体制 熟練職人によるオーダークリーニングで、他店で断られたシミ・変色も復元する高い技術力 バイオ洗剤、お客様単位の個別洗い、立体静止乾燥で衣類を傷めない

ドイツファイト社製などパーツ毎の専門仕上げ機を使用
愛用服を甦らせる修理サービス かけはぎ・リカラー（染め替え）・総合リフォーム（寸法直し、ファスナー交換等）まで幅広く対応。まさに“甦らせる”技術。 衣類の修理サービスは限定的（ボタン付け等基本的なもの ）靴の修理は非対応 ブランド品特有の修理（モンクレールのアニメラベル修理等 ）、高度な色修正・穴や破れの修理も対応 ほつれ直し、裾上げ、ファスナー交換等の基本リフォームに対応
特殊ケア対応 和服・皮革・布団・カシミヤ・シルク等のデリケート素材も専門コースで安心。特殊水洗い（汗抜き）もあり ブランド品、革製品、着物も対応可 ウェディングドレス、舞台衣装、高級ブランド全般、洗濯表示なしの衣類も対応 スーツ水洗い、エアリーワイシャツなど特定アイテムの専門ケアに強み
安心の保証制度 無料再仕上（お届け後30日以内 ）、ピュアクリーニングプレミアムは全額返金保証もあり 無料再仕上（お届け日から30日以内）、再仕上げに不満なら返金対応、万が一の事故時は賠償保障あり（上限あり）。 無料再仕上（納品後30日以内 ）、賠償基準あり（上限30万円、購入からの経過年数で補償割合変動 ） 無料再仕上（到着後1週間以内 ）、賠償基準あり（クリーニング料金の10倍上限、製造後5年経過品は対象外等 ）
価格例 (スーツ上下) 1,606円 通常: 約2,175円 (スーツ上1,295円+下880円 )贅沢手仕上げ: 3,080円～ 約9,350円～ (ジャケット例:5,500円 + パンツ例:3,850円 ) キューブセレクト5着パック時: 1着あたり2,200円 スーツ水洗い上下セット: 9,900円

ピュアクリーニングは、総合的に見て「大切な衣類を最高の状態で長く愛用したい」と願う方に最適なクリーニングサービスと言えるでしょう。特に、「仕上がりの美しさ」「信頼できる技術力」「充実した修理サービス」の3点が際立っています。

まず、こだわり抜いた洗浄方法や衣類本来のシルエットを蘇らせる立体仕上げは、お気に入りの一着を輝かせます。次に、京都の和服シミ抜き技術を応用したシミ抜きや、専門工場での布団クリーニングなど、その技術力の高さは「大切な服ほど、ここに任せたい」という安心感を与えてくれます。

丁寧な検品体制や充実した保証制度も、その信頼を裏付けています。

そして特筆すべきは、色褪せた衣類を蘇らせる「リカラーサービス」や、高度な技術を要する「かけはぎ」、細やかな「リフォームサービス」といった衣類を長く着続けるための修理サービスの充実度です。これにより、「愛用服を買い直さずに着続ける喜び」を実感できるでしょう。

料金は他社と比較して平均的もしくはやや高めの設定ですが、その価値を十分に感じられる高品質なサービスと手厚いサポートが魅力です。日常使いの衣類はもちろん、ブランド品やデリケートな素材、思い出の詰まった一着まで、ピュアクリーニングなら安心して託せるはずです。

 

ピュアクリーニングのよくある質問

最後にピュアクリーニングに関するよくある質問をまとめました。

最短何日で届きますか？

ピュアクリーニングの納期は、サービス内容や時期によって異なります。通常のパッククリーニングやふとんクリーニングでは、最短で7営業日後の仕上がりとなっています。

一方、プレミアムクリーニングでは、衣類の検品と見積もり確認後、最短で7営業日、最大で14営業日程度かかることがあります。

また、お届け日時の指定をした場合、申し込みから16日後以降の指定が可能となります。繁忙期や特別な加工を依頼した場合は、さらに日数がかかることがありますので、余裕を持ったスケジュールでの利用をおすすめします。

送料はいくらですか？

ピュアクリーニングの送料は、利用するサービスや地域によって異なります。パッククリーニングや保管クリーニング、ふとんクリーニングでは、全国一律で送料無料となっています（ただし、北海道・沖縄・離島を除く）。プレミアムクリーニングやしみ抜きクリーニングでは、注文金額が10,000円未満の場合、送料が3,000円かかりますが、10,000円以上の注文で送料無料となります。

また、北海道・沖縄・離島にお住まいの方は、別途送料1,980円が必要となります。送料を抑えるためには、まとめて依頼することをおすすめします。

扱えない服はありますか？

ピュアクリーニングでは、一般的な衣類から特殊な素材まで幅広く対応しています。パッククリーニングや保管クリーニングでは、毛皮や着物、革製品などの特殊品は対象外となりますが、プレミアムクリーニングでは、これらの特殊品にも対応しています。

また、ふとんクリーニングでは、掛敷布団、毛布、枕などが対応可能です。

ただし、洗濯表示で「すべて×」となっている衣類や、極端に汚れがひどいもの、破損が激しいものなどは、クリーニングをお断りする場合があります。ご不明な点がある場合は、事前に公式サイトやお問い合わせ窓口で確認することをおすすめします。

-宅配クリーニングの口コミ