リナビスの口コミは最悪？利用者の悪い＆良い評判を調査してみた！

宅配クリーニングの中でも「おせっかい品質」で話題のリナビス。料金の安さや仕上がりの丁寧さで人気を集めていますが、「本当に評判通りなの？」「仕上がりや納期に不満はない？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、実際にリナビスを利用した方の良い口コミから悪い口コミまでを徹底調査し、どんな人におすすめできるのかを詳しくご紹介します。

リナビスの公式サイトはこちら

リナビスの悪い評判と良い口コミを徹底分析

悪い口コミ

• 納期日より遅れて戻ってきた

良い口コミ

• 料金が安い
• 綺麗になって、仕上がりに満足！
• 毛玉取、しみ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた
• 注文からの対応が早い

口コミを調査した結果、リナビスの評価は全体的に高く、特に「料金の安さ」「仕上がりの美しさ」「無料サービスの充実度」に満足する声が多数見られました。毛玉取りやしみ抜きなど、他社では有料のオプションが無料で含まれている点も好評です。

一方で、繁忙期などに納期が予定より遅れるケースもあるようで、その点には注意が必要です。それでも総じて「価格以上の価値がある」と感じた利用者が多く、コスパ重視の方には非常におすすめできる宅配クリーニングです。

ここからは実際に利用した人のリアルな口コミを見てみましょう。

リナビスの悪い評判を調査！

• 納期日より遅れて戻ってきた

悪い口コミ①：納期日より遅れて戻ってきた

リピーターのはずでした。週末に洋服を宅配便で送り、質問等が土日は入電できずとの事。
メールもし、週末あけ、平日の電話が可能な時間帯にも「ただ今、メールのみのご対応をさせていただいてます」のアナウンス。自動メールが届き、間に合うか聞きたかったのですが一安心と思いきや
荷物が届いて、4日もたってから不具合の連絡。電話してもまた、つながらず。
キャンセル希望を出すと、了承しましたと連絡遅くなったこと、入電しても折り返しの案内ナシなど
当たり前のように流れ作業の、メールとキットも外されての返却。
テレビで取り上げられ、多忙でしょう。残念ながら、二度とお願いしません。
沢山あるクリーニングの中から遠くまで送り、意味がありませんでした。

引用：みん評

ネットでの評判が良く、頼んでみました。
届いたバッグは大きく、コートも何枚も入ったため、料金はお得な設定だと思います。

ただ……
仕上がりまでに1ヶ月弱かかりました。それも、納期の問い合わせをしたので、早まった様子です。急いで仕上げたのか、タグには「急」の文字が。
届いた洋服には、埃や毛が付着していて、汚れは落ちていませんでした。サイトでうたっていた毛玉は、全くそのままです。油の匂いもします。1ヶ月弱もかかって、です。

口コミサイトに記入することは初めてですが、あまりのことにショックを受け、書かずにはいられませんでした。
大事な衣類を出す前には、必ず試して納得されてから利用されることをお勧めします。
私はもう利用することはありません。

引用：みん評

リナビスの納期遅れに関する不満は一部ユーザーから見られます。公式サイトでは「通常仕上げは最長10営業日」「お急ぎ便は最短5営業日」と明記されていますが、繁忙期（特に衣替え時期の4～6月、9～11月）には予定より遅延するケースがあると注意書きもされています。

特に、特殊な素材やシミ抜き・修繕対応が必要な衣類については、追加で数日かかることもあり、「しっかり仕上げてくれるのはありがたいが、思ったより遅かった」との声が見られました。

ただし、リナビスでは発送日が確定した際にメール連絡が届くほか、マイページで進捗状況の確認も可能です。万一の遅延時には問い合わせ窓口も設けられており、返却予定の目安が分かりにくいという問題は今後、リアルタイム追跡機能の拡充などで改善される余地があります。品質重視ゆえの遅延であることを理解した上で、余裕をもって依頼することが賢明です。

リナビスの良い評判を調査！

• 料金が安い
• 綺麗になって、仕上がりに満足！
• 毛玉取、しみ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた
• 注文からの対応が早い

良い口コミ①：料金が安い

他店の宅配クリーニング数社とリナビスさんを色々使ってみました。
結果、比べてみるとリナビスさんが、価格、サービス共に1番良かったです。
シミが取れない等書かれている方もいらっしゃいますが、年期が入って染み込んでしまったシミは、どこのクリーニング屋さんに出しても取れないなーと。。苦笑
その中でもリナビスさんは、私のお洋服に着いていた頑固なシミを1番薄くしてくれました！
捨てようか迷っていましたが、また着れるまでに！
感謝感謝です♡
ボタンも付け直しをしていただき、また利用したいなーと思います。

引用：みん評

今年の4月にはじめて利用。それから、ポイント、クーポン、リピーター割？なんやかんやで結構安くなるので3回使った。別に自分が持ってる服そんな高い服じゃないし、リナビスじゃなくてもと思っていたが、色々割引あって何だかんだ安いわ。値段明確なのも良い。前出したところちょっと皮付いてるだけでえらい高い金額取られたし。ビックリしてもう出せへん。その服もリナビスはふつうに洗ってくれた。クリーニングも今のところトラブルもなく、綺麗にしてもらってるから、 値段、品質、オッケーってことでこれからもクーポン入ってきたら使わせてもらいます笑

引用：みん評

リナビスのクリーニング料金は、他社と比較して非常にリーズナブルです。たとえば「衣類5点コース」は税込9,405円で、1点あたり約1,881円。この価格には通常別料金となる「しみ抜き」「毛玉取り」「ボタン付け直し」などの無料サービスも含まれており、コストパフォーマンスの高さが際立ちます。

さらに送料無料で全国対応しているため、地方在住者にとっても利便性が高いのが特徴です。他社サービスでは5点で1万円を超えることも珍しくない中、リナビスの料金体系は非常に良心的で、まとめて依頼するユーザーには特に向いています。クリーニング店に何度も足を運ぶ手間を省ける点でも、「安いだけでなく手間も省ける」と評価されています。

良い口コミ②：綺麗になって、仕上がりに満足！

とっても綺麗にして頂けたので、使ってよかったなーと思っています。先日着なくなった夏のスーツやワンピース、スカート等出しました。ワンピースは一応自宅で洗って置いていたのですが、衣替えの時期に見てみると襟元に黄ばみが発生していて…びっくりして急いでリナビスさんに。気が付いてすぐに出したからよかったのか黄ばみは綺麗になくなっていました！シミや黄ばみは気付いた時にすぐ出すべきですね。ヘビロテのお気に入りワンピースだった為、嬉しかったです。あと、仕上げもしっかりしていて、当然ですが自宅洗いよりやっぱり綺麗だなーと。スーツの汗染みもすっきりして出してよかったです。まだ出しきれていない夏物があるので、年末までにすっきりさせようかと思っています。

引用：みん評

出す前に心配だったので、電話とメールをし、しっかりと確認をしてから出しました。
納期はとくに早いわけではありませんが、急いでおりませんでしたし、仕上がりも満足のいくもので良かったです。
シミは生地を傷めるクリーニングはしていないと事前に確認しておりまして、取れているものもありましたし、取れていないものもありましたが、8割がた無理だろうなと思っていたので、特に取れていないから満足していないということはないです。
普通にいいクリーニング屋さんでした。
おせっかいが過度な期待をさせているのでしょうか笑
コートなんかは店舗で出すより断然お得だし、私はまた利用すると思います。

引用：みん評

近所のクリーニング店は、仕上りがイマイチな時があり、今回おせっかいなクリーニング店「リナビス」さんを利用してみることにしました。
仕上がったお洋服には大満足！ジャケットの緩んでいたボタンを修理してくれたり、あきらめていたシミもキレイさっぱり取れました！
また、絶対利用します！！

引用：みん評

リナビスは「職人仕上げ」を売りにしており、熟練の技術者が1点1点丁寧に仕上げるため、仕上がりの美しさに定評があります。公式サイトによると、国家資格を有するクリーニング師が品質チェックを行っており、繊細な衣類やブランド品も安心して預けられる体制が整っています。

特に高評価を得ているのは、シミ抜き技術とアイロンがけの丁寧さで、アイロンプレス機では表現できない自然な風合いを残した仕上がりが特徴です。また、「おせっかい品質」として、目立たない小さな汚れも見逃さずケアしてくれる点も評価されています。仕上がりにこだわるユーザーから「新品のように戻ってきた」との声が多く、品質面でも大手と比肩するレベルです。

良い口コミ③：毛玉取、しみ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた

グッとラックと言うニュース番組を見て、魅力に思い利用してみました。
放送で毛玉とりをやってくれるとの事で
袖口や裾に毛玉が沢山付いてしまったコートをメインに3着お願いしてみました。
届いたお洋服は、毛玉がバッチリ取れて
また気持ちよく着れる状態になりました！

引用：みん評

毛玉取り・修理もしてくれるとのことでしたのでしてくれたらラッキーぐらいの気持ちでお試し5点コースを注文しました。
返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！
ボタンのほつれも、ちょっと緩んでいるかな？と思っていたところはそのままでしたが、取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！
同じボタンを付けてくれるとは思っていなかったのですごく嬉しかったです。
他の宅配クリーニングと比べると届くまでに時間はかかりましたが、丁寧に見てくれているんだなーと思って嬉しかったです。
仕上がりもとても綺麗で良かったです。
急ぎのものは近所のクリーニング店に出して、季節物はリナビスさんにお願いしようと思います！

引用：みん評

リナビスさんリピート中です！
始めは宅配クリーニングってどうかな…って不安でしたが、使ってみてとにかく良かった。
仕上がり綺麗だし、毛玉取ってくれるし、何よりなくしたと思っていた手袋がポケットに入れたままになっていたらしく…ほつれが直って帰ってきました〜！！
ありがたすぎる！そこまでしてくれるんですね！頂き物だった為、どうしようかと思っていましたが、あって良かった。更に綺麗になって戻ってくるとは思ってもみませんでした。
これからも使わせていただきます。いつもありがとうございます！

引用：みん評

リナビスの強みの一つは、通常オプション料金がかかる細やかなサービスがすべて無料で提供されている点です。たとえば「毛玉取り」「しみ抜き」「ボタンの付け直し」は、公式に“無料10大おせっかい”のひとつとして明記されており、追加料金なしで行われます。

他社ではこれらはそれぞれ300〜500円のオプションとなることが多く、仕上がりの完成度を高めたい利用者にとって非常に魅力的です。特にウールのセーターやコートの毛玉は見た目の印象を大きく左右するため、このサービスの満足度は高いです。加えて、目立たないボタンの緩みもチェック・修繕されており、「想像以上の丁寧さだった」とのレビューも多く見受けられます。細部にまで行き届いた対応がリピーターを増やしている要因です。

良い口コミ④：注文からの対応が早い

初めての利用でした。今まで近所の個人クリーニング店に出していましたが、ご高齢という事でお店をたたんでしまいましたので、手軽に頼めるネットクリーニングにしてみました。私自身、そんなに若くない為、テレビでも取り上げられており、料金も分かりやすく、注文もスムーズに出来そうな宅配クリーニングのリナビスさんにお願いする事にしました。
注文後、集荷のキットが届きまして、そちらの袋に申込書とお洋服を入れるだけでしたのでとても分かりやすく、私でも簡単に出来ました。自分のジャケットやスカート、主人のアウター、コートなど10点程入れました。
仕上がりですが、とても良い仕上がりで満足しました。主人も綺麗だと言っていたので、これならこれからもお任せできると感じました。すごく良かったので、遠方でなかなか会いに行けない子育て中の忙しい娘達にもおすすめしてあげようかと思っています。

引用：みん評

リナビスはスピード対応にも力を入れており、公式サイトによると、最短5営業日で納品可能な「お急ぎ便」にも対応しています。通常便でも預けから約10営業日で自宅に戻るため、繁忙期を除けば比較的早いサイクルで衣類を手元に戻せる点が評価されています。

さらに、注文後すぐに集荷キットが送られてくるため、「宅配までが遅い」といった不満も少なく、スムーズに手続きが進むのが特徴です。また、会員マイページから進捗確認ができるシステムも導入されており、安心して待てる環境が整っています。迅速な集荷と返却により、「急な予定でも間に合った」「忙しい人にぴったり」といった口コミも多く、時間を有効に使いたいユーザーにとって大きな魅力です。

リナビスの公式サイトはこちら

リナビスがおすすめの人・おすすめしない人

口コミの結果を考慮して、リナビスがおすすめの人とおすすめしない人をまとめます。

リナビスをおすすめする人

• クリーニング費用をなるべく抑えたい人
• 毛玉取りやしみ抜きなど細かいサービスも重視したい人
• 忙しくて店舗に持ち込む時間がない人
• 大切な衣類を丁寧に仕上げてほしい人
• まとめて衣類をクリーニングに出したい人

口コミを調べた結果、リナビスは「料金の安さ」「仕上がりの満足度」「無料の付加サービス」などで高い評価を得ている宅配クリーニングです。特に、5点・10点といった定額パックにしみ抜きや毛玉取り、ボタン直しなどが無料で含まれているため、トータルのコスパは非常に高いです。さらに全国送料無料で対応しているため、忙しい方や地方在住の方にもおすすめです。

リナビスをおすすめしない人

• 指定納期ぴったりに返却してほしい人
• 急ぎの衣類を1〜2点だけ出したい人

リナビスは丁寧な仕上がりを重視するぶん、繁忙期には納期が多少遅れる可能性があります。特に「○月○日のイベントにこの服を使いたい」など、返却日に余裕がない方にはやや不向きです。また、定額制でまとめ出しが基本のため、急ぎの1点だけをクリーニングしたい方は別のサービスの方が適しているかもしれません。納期や点数にこだわりがある場合は、利用前に公式サイトで最新の納期情報を確認しておくことをおすすめします。

リナビスの公式サイトはこちら

リナビスと他の人気クリーニングサービスを比較！

ここでは、リナビスと他の人気クリーニングサービスを比較してみました。

リナビスは手頃な料金設定に対するサービスの質の高さにおいて人気があります。熟練職人による丁寧な手仕事、「おせっかい品質」と呼ばれる高品質な仕上がりが特徴です。

特に、無料で行われるシミ抜き、毛玉取り、ボタン修理は、他社と比較しても非常に充実しており、利用者の満足度を高めています。仕上がりの美しさに加え、最長12ヶ月の無料保管サービスや、お急ぎ便対応など、利便性も兼ね備えています。価格、品質、付帯サービスのバランスを重視するなら、リナビスは最もおすすめできる選択肢と言えるでしょう。

リナビスのよくある質問

最後にリナビスに関するよくある質問をまとめました。

リナビスの会費はいくらですか？

リナビスは会費や年会費などは一切かかりません。サービスを利用するたびにコース料金を支払う形式なので、必要なときに必要な分だけ使えるのが魅力です。例えば「衣類5点コース」は税込9,405円（送料無料）で、1点あたり約1,881円と非常にリーズナブル。定期利用でなくても、手軽に高品質な宅配クリーニングが受けられるため、初めての方でも安心して始められます。

リナビスは最短でいつ届きますか？

リナビスでは通常仕上げで最長10営業日、お急ぎ便なら最短5営業日で手元に戻ります。急ぎのクリーニングにも対応しているので、予定が迫っている方でも安心です。ただし、繁忙期には余裕をもった利用がおすすめ。納期はマイページで進捗確認ができるため、不安を感じることなくお任せできます。

リナビスはどこの会社ですか？

リナビスは、兵庫県西脇市に本社を構える「東田ドライ株式会社」が運営しています。創業60年以上の老舗クリーニング会社で、熟練の職人による丁寧な手仕上げを強みとしています。「おせっかい品質」というスローガンのもと、しみ抜き・毛玉取り・ボタン修理なども無料で対応しており、リピーターも多い信頼のサービスです。