クリーニングモンスターの口コミは最悪？利用者の評判を調査してみた

SNSや口コミサイトで話題の宅配クリーニング「クリーニングモンスター」。

18種類の無料オプションや最大10ヶ月の保管付きなど、他社にはないサービスで注目されていますが、「仕上がりが綺麗！」と絶賛する声がある一方、「少し料金が高い」と感じる人もいるようです。

そこで今回は、実際に利用した方の良い評判から悪い口コミまで徹底調査し、どんな人におすすめできるサービスなのかを詳しくご紹介します。

クリーニングモンスターの悪い評判と良い口コミを徹底分析

悪い口コミ

• 料金が高いと感じる人も

良い口コミ

• 仕上がりが綺麗
• シミや毛玉にも対応
• 自宅で引き取り・受け取りができる
• 即日依頼も可能

口コミを調査した結果、クリーニングモンスターの評価は全体的に非常に高く、特に「仕上がりの美しさ」や「シミ抜き・毛玉取りの技術力」、「自宅で完結する利便性」において高評価が集まっています。

即日対応や無料オプションも充実しており、忙しい現代人には非常にありがたいサービスと言えるでしょう。

一方で、料金設定に対して「やや高い」との声も一部ありますが、サービス内容を総合的に見るとコストパフォーマンスは十分高いと言えます。ここからは実際に利用した人のリアルな口コミを見てみましょう。

クリーニングモンスターの悪い評判を調査！

• 料金が高いと感じる人も

悪い口コミ①：料金が高いと感じる人も

春休み中に子供の制服をクリーニングしたくて利用しました。近所のクリーニング店が立て続けに2店閉店してしまい、ちょっと空いた時間に行ける店がなくなってしまいました。仕事もあり、遠くの店まで持っていったり取りに行ったりする時間がなくて困っていたので、集荷に来てもらえるのは助かりました。仕上がりもきれいで満足しています。ただ、料金は少し高めです。送料も含まれた価格でしょうから、仕方ないのですが。忙しくてクリーニング店に行く時間が取れない時には、また利用しようと思います。

引用：みん評

冬物のコートなど、5着程まとめて出しました。 他のお店では落ちなかった、ダウンコートの袖汚れがキレイになっていて感動しました！ ダンボールに入れて発送・返却に少し抵抗もありましたが、抗菌処理もされていて、シワなどもなくきれいに戻ってきました。値段は特別安いとは感じませんが、またお願いしたいなと思いました。

引用：Point Income

クリーニングモンスターの料金体系に関して、「少し値段が高く感じる」との声が一部の利用者から寄せられています。

同社はパック制を採用しており、例えば衣類5点パック（実質6点）は税込9,790円、衣類10点パック（実質12点）は税込13,200円となっています。

これにより、1点あたりの価格は約1,632円から1,166円となりますが、シャツやブラウスなど単価の低い衣類を中心に依頼する場合、割高に感じられることがあります。

特に、単品での依頼ができないため、少量のクリーニングを希望する利用者には不向きと感じられるかもしれません。ただし、特殊シミ抜きや汗抜き加工、折り目加工など18種類の無料オプションが含まれており、これらのサービスを考慮すると、コストパフォーマンスは高いと評価されています。

また、最大10ヶ月の保管サービスも無料で提供されており、季節物の衣類をまとめて依頼する場合には、非常に便利なサービスと言えるでしょう。料金の高さを感じるかどうかは、依頼する衣類の種類や量、利用者のニーズによって異なるため、事前に公式サイトで詳細を確認し、自身の利用目的に合ったサービスかどうかを検討することをおすすめします。

クリーニングモンスターの良い評判を調査！

• 仕上がりが綺麗
• シミや毛玉にも対応
• 自宅で引き取り・受け取りができる
• 即日依頼も可能

良い口コミ①：仕上がりが綺麗

私の実際使ってみた感想ですが、最初なので5点パックに1点追加してOKとのことで6点。適用商品ならなんでもOKだったので、申し訳ないと思いながら、、手編みのセーターや、ベロアの燕尾服スーツなど、、かなり汚れてしまったスーツ、、高級な刺繍の入ったセーター。難易度の高いものばかり入れてしまいました。通常のクリーニング点に出したら、、いくらかかったんだろうかと思うととてもコスパはとてもよかったと思ってます。1つ1つ確認して丁寧にされるとありましたので、時間は気にしてません。仕上がりはとてもきれいで丁寧に仕事されてましたよ。1点1点、確認して作業された後もありました。口コミをみると★が少ないのも多かったけど、私は大満足だったので口コミしました。クリーニングに出していいのかどうしていいか分からない服など、とても頼りになるな。と使ってみて思いました。

引用：みん評

これまで色んな宅配クリーニングを試してきましたが僕にとって満足出来る所はなく困っていました。

最近よく耳にする宅配クリーニング(クリーニングモンスター)を試しに利用しました。

商品が帰ってきてビックリ！今までのクリーニングとは、

比べ物にならないくらい服がキレイに甦って大変満足しています。

此れからもコアなファンとして利用させていただきます。

引用：みん評

クリーニングモンスターの仕上がりの美しさは、多くの利用者から高く評価されています。

公式サイトの口コミでは、「黒のジャンパーが黒光り！ホツレも綺麗に処理してくれていて、ほんとに綺麗な光沢感を感じました」との声があり、、衣類の光沢や質感が新品同様に蘇るとの評価が目立ちます。

また、特殊シミ抜きや毛玉取り、再仕上げなど、通常は有料となるサービスが無料で提供されており、、仕上がりの品質向上に寄与しています。

さらに、衣類は一着ずつ不織布カバーで包装され、、丁寧な取り扱いが感じられます。これらの点から、クリーニングモンスターは仕上がりの美しさにおいて、他社と比較しても高い評価を得ていると言えるでしょう。

良い口コミ②：シミや毛玉にも対応

衣替えのため、かさばるダウンコートやセーターを

お願いしました。こちらの宅配クリーニングは、

無料オプションも充実していて、

気になっていたセーターのシミや毛玉がとても綺麗になっていた

ので、大変満足しています。

ゆっくり便でお願いしましたが、スムーズに対応していただき、

思っていた以上に早く届きました。

引用：みん評

普段着ですが全てハイブランドのものを20点パックにてお願いしました。

いくつかのお店でこのシミは取れないと言われ、素人目にも絶対に落ちないようなシミ汚れが綺麗スッキリ落ちており、感動の仕上がりに大変驚きました。

汚れのある着古した洋服も綺麗になり、新品のように甦り、1点1点ハイクラス使用で丁寧にお送りいただきました。

引用：みん評

クリーニングをしたい、というより、専門の染み抜き店を探していました。その中で、こちらは染み抜きも料金に込みということで利用しました。

 

ビーズがついているシャツや、刺繍のブラウスなど特殊なものも別料金はなく、なんでも洋服は同料金なのが嬉しいです。

 

そして仕上がりが最高！！染み抜きが本当に完璧でした。数年前につけた血液のシミ、醤油や油はね、泥、数年前の汗ジミ、全て落ちました！！

 

そして、私はクレジット払いでしたが、こちらの不備で決済がスムーズにいかなかったのですが、支払いも待ってくれた上に、最初の契約通りの日程での納品で、本当に安心して頼める業者だなと思いました。

 

クリーニング業者、としての感覚だと高いかもしれませんが、染み抜き専門のプロだと思うと安いです！

ぜひお勧めしたいです。

引用：みん評

クリーニングモンスターは、シミ抜きや毛玉取りにおいても高い評価を受けています。特殊シミ抜きは無料で提供されており、、他店で断られたシミも綺麗に落とす技術力があります。

また、毛玉取りも無料オプションとして提供されており、、「脇下に目立った毛玉があったので『毛玉取り』を依頼したところキレイに取れていました」との体験談もあります。

これらのサービスは、追加料金なしで提供されるため、利用者にとって大きなメリットとなっています。シミや毛玉に悩む方にとって、クリーニングモンスターは信頼できる選択肢と言えるでしょう。

良い口コミ③：自宅で引き取り・受け取りができる

シミや臭いが付いた布団を処分するか、クリーニングに出すかで悩んでいました。近所のクリーニング店に運ぶのも大変だったので、宅配クリーニングに興味を持ったのが利用したきっかけです。ホームページを見ると、布団クリーニングにおける賞を獲得していて、信頼できると思いました。注文する時はホームページから行い、数日後に注文キットが届きます。案内通りに進めるだけなので、簡単でした。3点の布団をクリーニングに依頼しましたが、宅配業者が運んでくれるのはありがたかったです。クリーニングが終わって返却された布団は、いい臭いでフカフカになっていました。また、シミも綺麗になっていたので満足です。布団は保管サービスもあるようなので、他の布団や服も依頼したいと思いました。

引用：みん評

旦那のスーツをクリーニングに出すついでに娘のぬいぐるみも綺麗にしてもらいました。スーツはシミのような汚れが消えていて、においもまったくなくなっていました。オプションで撥水加工をしてもらいました。ぬいぐるみは買ったときと同じような状態でふわふわになって驚きました!色落ちもしてなくて大変満足のいく結果でした。娘のためにオプションで抗ウイルス加工 をしてもらったので安心して遊ばせることができますよ。集荷も簡単にできて、希望する日に戻ってきたので機会があればまた利用したいと思います!

引用：みん評

クリーニングモンスターは、宅配クリーニングサービスとして、自宅での引き取りと受け取りが可能です。

専用の集荷キットが提供され、、ヤマト運輸のドライバーが指定日時に集荷に訪れます。また、配送もヤマト運輸が担当しており、、受け取り日時の指定や変更が可能です。

これにより、店舗に足を運ぶ手間が省け、忙しい方や外出が難しい方にも便利なサービスとなっています。さらに、集荷や配送の進捗状況はメールで通知されるため、、安心して利用することができます。このように、自宅での引き取り・受け取りが可能な点は、クリーニングモンスターの大きな魅力の一つです。

良い口コミ④：即日依頼も可能

即日依頼もOKと手軽に利用できるところが◎

老舗チェーンが展開しているサービスだけあって、宅配クリーニングと言えども信頼性は抜群です。時間さえ合えば即日依頼も可能ですし、染み抜きが無料なのも嬉しいポイントです。(他業者の事は良く知りませんが、追加料金を取られそうなイメージがあるので。)電話すれば専用バッグが自宅に届くので、クリーニングしてもらいたい物を詰め込んで、あとは希望時間に集荷に来てもらうだけと、非常に手軽で頼みやすいです。専用バッグも、布団が入るぐらいも大きいサイズもあり安心です。料金に関しても、ゆっくり便で頼むなら結構安くなるので、衣替えなどでまとめてクリーニングに出したい…という時は検討してみてもいいと思います。

引用：みん評

クリーニングモンスターでは、即日依頼にも対応しています。時間が合えば即日依頼が可能であり、、急ぎのクリーニングにも対応できる柔軟性があります。

また、最短で4営業日での仕上がりが可能であり、急ぎのニーズにも対応しています。さらに、集荷キットは注文後すぐに発送され、迅速な対応が期待できます。これらの点から、クリーニングモンスターは、急ぎのクリーニング依頼にも柔軟に対応できるサービスと言えるでしょう。

クリーニングモンスターがおすすめの人・おすすめしない人

口コミの結果を考慮して、クリーニングモンスターがおすすめの人とおすすめしない人をまとめます。

クリーニングモンスターをおすすめする人

• 高級衣類やデリケート素材を丁寧に仕上げてもらいたい人
• シミや毛玉など細かな汚れもしっかり落としてほしい人
• 忙しくて店舗に持ち込む時間がない人
• 季節物の衣類を長期間保管したい人
• 料金よりもサービス品質を重視する人

口コミを調べた結果、クリーニングモンスターは「仕上がりの美しさ」「シミ抜き技術」「利便性」など全体的に高く評価されていました。特に無料で提供される18種類のオプションや最大10ヶ月の保管サービスは他社にはない強みで、衣類を丁寧に扱いたい人にはぴったりのサービスです。忙しい方や品質を重視する方には、コスト以上の満足度を提供してくれる宅配クリーニングといえるでしょう。

クリーニングモンスターをおすすめしない人

• 単品で安くクリーニングしたい人
• 少量の衣類だけをこまめに出したい人

クリーニングモンスターはパック料金制で、衣類をまとめて出すことでお得になる仕組みです。そのため、ワイシャツ1枚やブラウス数点など少量で安く済ませたい方にとっては、割高に感じられるかもしれません。コストを最優先したい方や頻繁に少量ずつ出したい方は、近隣の店舗型クリーニングや単品価格が設定されているサービスの方が向いているでしょう。

クリーニングモンスターと他の人気クリーニングサービスを比較！

ここでは、クリーニングモンスターと他の人気クリーニングサービスを比較してみました。

クリーニングモンスターは、65年の歴史を持つ熟練職人による業界最高クラスの仕上がり品質と、他社では有料オプションとなりがちな特殊シミ抜き「不入流」や毛玉取りを含む18項目もの手厚いケアが無料である点が挙げられます。

さらに、自宅にいながら集荷・受け取りが完結し、往復送料も原則無料という利便性の高さ 、そして14時までの注文で即日集荷が可能で、最短4営業日という迅速な納期も高く評価されました。これらの高品質なサービスと利便性を考慮すると、5点9,790円からという価格設定  はコストパフォーマンスにも優れています。品質、専門ケア、利便性、スピードの全てにおいて高い水準を求める方にとって、クリーニングモンスターは非常に有力な選択肢と言えるでしょう。

クリーニングモンスターのよくある質問

最後にクリーニングモンスターに関するよくある質問をまとめました。

クリーニングモンスターの利用の流れは？

クリーニングモンスターのご利用は簡単です。まず、公式サイトから希望のパックを注文し、会員登録を行います。次に、集荷キットがポストに届いたら、衣類を詰めて発送します。衣類5点・10点パックの場合は、申し込み時に指定した日時にヤマト運輸のドライバーがダンボールを持参し、集荷に伺います。その後、検品・クリーニングを行い、完了後にメールで通知されます。最後に、ご希望の日時・場所に仕上がったお品物をお届けします。このスムーズな流れで、自宅にいながら高品質なクリーニングサービスを受けることができます。

クリーニングに出すと何日くらいかかりますか？

クリーニングモンスターでは、衣類のクリーニングにかかる日数は、通常、衣類5点・10点パックの場合、集荷からお届けまで約7～10日程度です。ただし、特殊なシミ抜きや加工が必要な場合は、追加で数日かかることがあります。また、繁忙期や保管サービスを利用する場合は、さらに日数が延びる可能性があります。お急ぎの場合は、事前に公式サイトで納期の目安を確認し、必要に応じてお問い合わせください。

クリーニングで失敗したら泣き寝入りですか？

クリーニングモンスターでは、仕上がりにご満足いただけない場合、再仕上げを無料で対応しています。さらに、再仕上げでもご納得いただけなかった場合には、対象の品物のクリーニング代金を全額返金する保証制度を設けています。このように、万が一のトラブルにも安心して対応できる体制が整っており、初めての方でも安心してご利用いただけます。