クリラボの口コミを徹底リサーチ【利用者の悪い＆良い評判まとめ】

宅配クリーニングサービスとして注目を集めている「クリラボ」。

創業75年の老舗が運営しており、高級衣類にも対応する高品質な仕上がりと、最長9ヶ月の無料保管など充実したサービス内容が魅力です。

しかし、「実際に仕上がりはどうなの？」「本当に安心して任せられるの？」と気になる方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、クリラボを実際に利用した人の良い口コミから悪い口コミまで徹底的に調査しました。

クリラボの悪い評判と良い口コミを徹底分析

悪い口コミ

• 仕上がりに不満を持つ人も

良い口コミ

• 仕上がりの質がいい
• 対応が丁寧で信頼できる
• 利便性・使いやすさが魅力
• リピーター多数・継続した信頼

口コミを調査した結果、クリラボの評価は全体的に非常に高く、特に「仕上がりの美しさ」「丁寧な対応」「自宅で完結できる利便性」に対する満足度が際立っていました。創業75年の老舗という信頼感もあり、リピーターが多い点も特徴です。一方で、黒い衣類に埃が付いていたり、繊細な衣類の仕上がりに満足できなかったという声も一部に見られました。全体としては、品質を重視する方におすすめできる宅配クリーニングといえそうです。

ここからは実際に利用した人のリアルな口コミを見てみましょう。

クリラボの悪い評判を調査！

• 仕上がりに不満を持つ人も

悪い口コミ①：仕上がりに不満を持つ人も

とても丁寧な作業内容で個別預かりがあったので、はじめて利用しました。黒モノに白い埃や髪の毛、ボタンのかけ間違い、気に入っていた洋服だったので、ショックでした。

クリーニング店から戻って来た洋風に、自分で埃取りかけて、ゴミ取って、クリーニングに出す前よりゴミ埃が多いなんて、本当はどうやってクリーニングしているのだろうか。

私のだけが、たまたま運悪かったのかな...。

保管サービスは有難かったです。

引用：みん評

毎年利用しているリピーターなのですが、去年預けたコートのポケットの数着からその時のゴミがでてきて、本当に洗濯しているののか？疑問になりました。綺麗にビニールが、かかって返送されてるということでないと信じたいです。

引用：みん評

クリラボは「完全個別洗い」や「静止乾燥方式」など、高品質なクリーニング技術を謳っていますが、一部の利用者からは仕上がりに対する不満の声も挙がっています。

例えば、黒い衣類に白い埃や髪の毛が付着して戻ってきた、ボタンのかけ違いがあったなどの指摘があります 。また、デザイン性の高い衣類（圧縮ウール加工やランダムなプリーツ、ダメージ加工など）に対しては、プリーツが緩んでいたり、シミ抜きが不十分だったとの声もありました 。

クリラボでは、仕上がりに納得がいかない場合、到着から7日以内であれば一度に限り無料で「再洗い・再仕上げ」を行う品質保証制度を設けています 。

しかし、これらの対応が全ての不満を解消できているわけではないようです。

特に、デリケートな素材や特殊なデザインの衣類を依頼する際には、事前にクリラボの対応範囲を確認し、必要に応じて他の専門的なクリーニングサービスを検討することも一案です。

クリラボの良い評判を調査！

• 仕上がりの質がいい
• 対応が丁寧で信頼できる
• 利便性・使いやすさが魅力
• リピーター多数・継続した信頼

良い口コミ①：仕上がりの質がいい

いままでたくさんの宅配クリーニングを利用してきましたが、仕上がり、対応の良さのどれもが1番でした。電話でわからないことを問い合わせたときも親切に対応していただき、洋服も1点ずつ丁寧に検品した確認メールなど、とても安心できました。仕上がりもブラウスについたワインのシミがスッキリとれていて驚きました。また仕上がりもパシッとしてるんですがフンワリしていてとても感動しました。次回もリピします。

引用：みん評

とても丁寧にクリーニングされて戻ってきました。お願いしたシミも無料でキレイになってました。１着１着通気性の良いカバーまでされていました。お願いして良かったです、ありがとうございました。

引用：クリラボ公式サイト

クリラボの仕上がり品質は、業界でもトップクラスと評価されています。特に注目すべきは、「マイスターズプレス」による立体仕上げです。

これは、ドイツ製の高性能機械を導入し、世界の一流アパレルメーカーが出荷前の最終成形プレスに使用する技術を採用しています。これにより、平面的ではなく立体的に洋服を仕上げることで、着用により崩れかけているシルエットを新品に近い状態へ復元します。

また、生地を傷めないよう、衣服を止めた状態で立体的に乾燥させる「静止乾燥」を採用しており、衣類の形状を保ちながら自然乾燥に近い方法で仕上げます。

さらに、国家資格者による高度な染み抜きが無料で提供されており、他店で落ちなかったシミも対応可能です。これらの技術とサービスにより、クリラボは高品質な仕上がりを実現し、多くの利用者から高い評価を得ています。

良い口コミ②：対応が丁寧で信頼できる

今まで利用した中で1番満足しました!! 逐一メールなどを下さり丁寧に見ていただけてるのがよくわかります。仕上がりもコートがふわっとしていて、気持ちよく着れました。保管サービスもマンション住まいにはとても有難く、また利用させていただくこと間違いなしです!!

引用：みん評

何度か利用させていただいていますが仕上がりにとても満足しています。洋服が好きなので仕上がりにはうるさい方ですがクリラボさんには安心して預かっていただけます。保管中に引っ越しや入院をした事があったのですが柔軟に対応していただけました。今後ともよろしくお願い致します。

引用：クリラボ公式サイト

クリラボは、利用者一人ひとりに対して丁寧な対応を心掛けており、信頼性の高いサービスを提供しています。

例えば、クリーニング品の仕上がりに納得がいかない場合、到着から7日以内であれば一度に限り無料で「再洗い・再仕上げ」を行う品質保証制度を設けています。

これにより、利用者は安心してサービスを利用することができます。また、クリーニング工程では、完全個別洗いを採用しており、他の利用者の衣類と一緒に洗われることがないため、衛生面でも安心です。

さらに、抗菌・除菌効果のある高級洗剤を使用し、60℃以上の高温スチームでウイルスを死滅させる仕上げを行っており、清潔感のあるクリーニングを実現しています。

これらの取り組みにより、クリラボは多くの利用者から信頼される宅配クリーニングサービスとして支持されています。

良い口コミ③：利便性・使いやすさが魅力

以前クリラボという宅配クリーニングを利用したことのある友人から紹介され、私も利用するようになりました。クリーニングをしたいスーツなどがあっても夜勤の仕事をしているので日中クリーニングショップになかなか行けないでいました。しかしクリラボに出会い、ネット経由で注文して自宅に取りに来てくれるので忙しい方や私のように夜勤の仕事をしている方にはとても便利だと思います。また割引や、無料シミ抜きなどのサービスもあるので嬉しかったです。

引用：みん評

やや忙しくなってしまって、宅配クリーニングをとりあえず試すことにしました。とはいえどれが良いのか分からず、知人のすすめでひとまずここにしました。あまり特徴がないようにも思いますが良く見ると実績もあり知人が選んだ理由もわかりました。リアルのクリーニング店でも、それほど沢山のお店から選べるわけではないですし、一旦入ってからやっぱり止めますとかも難しいですよね。宅配クリーニングというもの自体も、慣れたらお気楽で良いなと思いますね。

引用：みん評

クリラボは、利用者の利便性を重視したサービス設計が特徴です。

まず、スマートフォンやパソコンから簡単に申し込みが可能で、注文後には自宅に宅配キットが届き、衣類を詰めて送り返すだけでクリーニングが完了します。

これにより、店舗に足を運ぶ手間が省け、忙しい方や共働きの家庭にも最適です。さらに、全てのサービスにおいて往復送料無料で提供されており、追加料金の心配がありません。

また、最速納期は当店到着後3～5日と迅速で、急ぎのクリーニングにも対応可能です。加えて、最長9ヶ月の無料保管サービスもあり、季節外れの衣類を適切な環境で保管することができます。

これらの利便性の高いサービスにより、クリラボは多くの利用者から高い評価を受けています。

良い口コミ④：リピーター多数・継続した信頼

いつも利用しています。シミ抜き取れるものと取れないものがあるようですが、大抵キレイにしてもらってるので、本当に感謝です。

シルクのブラウスとかには、生地を傷める恐れがあるのでこれ以上シミ抜きできません。 。というカードがついてました。

時間も経っていたし、しょうがないかな。

仕上げも近所のクリーニング屋さんと全然違う。主人のスーツも3割増しでした（笑）

スーツにはパックだと割高だけど、主人が喜ぶので仕上げ重視でクリラボで頼みます。

あ、あと地味に嬉しいのが、タグを外して納品してくれること。あれ外すの結構めんどくさいので、助かります！

引用：みん評

お世話になっております。もう何年もクリラボさんを利用させてもらっています。クリーニングが仕上がって、箱を開けたときの気持ちよさがたまりません。これからもよろしくお願いします。

引用：クリラボ公式サイト

クリラボは、創業75年の老舗クリーニング店として、長年にわたり高品質なサービスを提供し続けています。

その結果、多くのリピーターを獲得しており、利用者からの信頼も厚いです。特に、完全個別洗いや静止乾燥方式など、衣類を大切に扱う姿勢が評価されています。

さらに、リピート割引制度も導入されており、2回目以降の注文では集荷バッグを再利用することで、2,000円の割引が適用されます。これにより、継続的に利用する際のコストパフォーマンスも向上します。

また、全てのサービスにおいて往復送料無料で提供されており、追加料金の心配がありません。これらの取り組みにより、クリラボは多くの利用者から継続的に選ばれる宅配クリーニングサービスとなっています。

クリラボがおすすめの人・おすすめしない人

口コミの結果を考慮して、クリラボがおすすめの人とおすすめしない人をまとめます。

クリラボをおすすめする人

• 衣類の仕上がりにこだわる人
• 自宅から一歩も出ずにクリーニングしたい人
• スーツやコートなど高級衣類を安心して預けたい人
• 長期保管サービスを利用したい人（最大9ヶ月）
• 柔軟な顧客対応や品質保証を重視する人

口コミを調査した結果、クリラボは「仕上がりの品質」「利便性」「丁寧な対応」など、全体的に高評価を得ている宅配クリーニングサービスだと分かりました。

中でも、高級衣類の仕上がりに満足している声や、立体仕上げ・静止乾燥など専門性の高い技術への評価が目立ちます。

往復送料無料・最長9ヶ月保管無料といった便利なサービスも充実しており、店舗に行く手間をかけずに安心して利用したい方には特におすすめです。

クリラボをおすすめしない人

• 価格重視でとにかく安く済ませたい人
• デリケート素材の特殊衣類を頻繁に出したい人

クリラボは品質にこだわる分、パック料金制で高級衣類を出す際はやや割高に感じる場合もあります。

そのため、料金面を最重視する方や、シャツ数枚を安価で出したい方には他の選択肢も検討するとよいでしょう。

また、特殊加工衣類などへの対応には限界があるため、デリケート素材を頻繁に依頼したい方は、事前に公式サイトで取扱対象を確認しておくことをおすすめします。

クリラボと他の人気クリーニングサービスを比較！

ここでは、クリラボと他の人気クリーニングサービスを比較してみました。

クリラボは、特に「仕上がりの質」において高い評価を得ています。その理由は、「完全個別洗い」による衣類への配慮と衛生管理 、「マイスターズプレス」というアパレル仕様の立体仕上げによる美しいシルエットの復元 、そして「国家資格者による無料シミ抜き」という専門的な対応にあります 。

これらのこだわりが、他社との明確な差別化ポイントとなっています。   また、「対応の丁寧さ」も顧客満足度を高める要因です。

クリーニングの進捗をメールで知らせるなど、きめ細やかなコミュニケーションは安心感につながり、90%を超える高いリピート率という「継続した信頼」の証となっています。

さらに、「利便性・使いやすさ」の面では、最長9ヶ月間の無料保管サービスが大きな魅力です 。

自宅の収納スペースを圧迫することなく、必要な時に最適な状態で衣類を受け取れる点は、多くの利用者にとって価値の高いサービスと言えるでしょう。最短3日という迅速な納期も、忙しい現代人のニーズに応えています 。

これらの高品質なサービスと利便性を総合的に考慮すると、クリラボは大切な衣類を安心して任せられる、信頼性の高い宅配クリーニングサービスであると評価できます。

クリラボのよくある質問

最後にクリラボに関するよくある質問をまとめました。

どんな洋服でもクリーニングできますか？

クリラボでは、日常使用する衣類を中心にクリーニングを受け付けています。シルクやカシミヤなどのデリケートな素材も対応可能で、専用ネットを使用し、素材に適した洗浄方法で丁寧に仕上げます。

ただし、皮革・毛皮製品、着物、濡れているもの、下着、洗濯表示がないもの、洗濯不可と判断されたものなど、一部対応できない衣類もあります。

詳細は公式サイトの利用約款をご確認ください。また、特に大切な衣類には、1点あたり1,100円（税込）の「プレミアムオプション」を利用することで、より高品質な仕上がりが期待できます。

返送はどのような形で届けてくれるの？

クリラボでは、クリーニング完了後の衣類を丁寧に梱包し、ヤマト運輸を通じて指定の住所へ配送します。

通常は、衣類を畳んで専用の袋に入れて返送されますが、シワになりやすい衣類やデリケートな素材の衣類には、ハンガーにかけた状態で返送する「ハンガーボックス」（3,520円/式）をオプションで利用できます。

これにより、衣類の形状を保ったまま受け取ることができ、クローゼットにそのまま収納することも可能です。

どのような保管方法ですか？

クリラボの保管サービスは、最長9ヶ月間、専用の保管ルームで衣類をお預かりします。

この保管ルームでは、24時間体制で温度・湿度・遮光が管理されており、衣類を吊るした状態で保管するため、型崩れやカビ、虫食いの心配がありません。

保管サービスは追加料金なしで利用でき、衣替えの際やクローゼットのスペースを有効活用したい方に最適です。返却時期も指定可能で、必要なタイミングで衣類を受け取ることができます。