ホワイト急便の宅配の口コミはどう？【実際の利用者の評判を調査】

テレビCMやネット広告でも目にすることが増えた「ホワイト急便の宅配クリーニング」。

自宅にいながら集荷・配達まで完結する便利さや、プロによる高品質な仕上がりで注目を集めています。

しかし、「本当に丁寧なの？」「料金は高くないの？」と気になる方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、実際に利用した方々の良い口コミから悪い評判までを徹底調査し、どんな人に向いているサービスなのかを詳しくご紹介します。

ホワイト急便 宅配の悪い評判と良い口コミを徹底分析

悪い口コミ

• 料金を高いと感じる人も

良い口コミ

• 対応が丁寧
• 自宅に取りに来てもらえる
• 料金が明瞭
• 仕上がりが綺麗

口コミを調査した結果、ホワイト急便の宅配クリーニングは「対応が丁寧」「自宅で完結できる利便性」「明瞭な料金体系」「仕上がりの美しさ」など、サービス品質に対する高評価が多く見られました。

一方で、「料金がやや高め」と感じる声もありましたが、保管付きや宅配の利便性を加味すれば、総合的には納得感のある価格設定といえます。

ここからは、実際に利用した人のリアルな口コミを詳しく見ていきましょう。

ホワイト急便 宅配の悪い評判を調査！

• 料金を高いと感じる人も

悪い口コミ①：料金を高いと感じる人も

今までは、店舗で出すことがほとんど。今回会社の部署異動で、今までのように店舗が空いている時間帯に家へ帰れることが減りました。

会社の同僚にその話をすると、宅配クリーニングを利用してみてはどうかと提案され、ネットで検索。いろいろな業者があるようでしたが、会社規模も大きく、同僚も使っているとのことからホワイト急便の宅配に決めました。

 

依頼をすれば、決めた時間に自宅まで取りに来てくれることが最大の魅力。また、仕上がり後も同様に時間指定ができるのでとても重宝しています。

ただ、ワイシャツ一枚あたり、店舗と比べ、200円程高いのが気になりますが、付加価値のあるサービスとして、納得しています。

引用：みん評

先日ダウンをクリーニングにだしたら、今まで1000円ぐらいだったのにハイクラス仕様ですので3700円になります、。少しは高くなるとは思いますが、この金額にはおどろいた。以前はもっと安かったと言うと、メーカー品ですから。仕上がりはハイクラスなのに、襟の染みが全く取れてない。何がハイクラス仕様だ。クレームの対応の態度が襟は有料です。ふざけんじゃないよ。ややすい金額の時でもそれなりに仕上ってました。なんか態度が悪く不承不承やり直します。仕上がりはちゃんと襟の染みは綺麗になっていました。店員の対応に全く不愉快です。お店は太田のマルシェとです。3700円も払ってこんなざまです

全く腹が立ってしょうがないです。もう二度と頼まない。

引用：みん評

ホワイト急便の宅配クリーニングサービス「らくらく宅配便」は、利便性や仕上がりの品質において高い評価を受けていますが、一部の利用者からは料金に関する不満の声も挙がっています。

例えば、保管なしの衣類クリーニング5点コースは税込7,980円、10点コースは税込10,480円で、1点あたり約1,048円となります。

これは、店舗型のクリーニングサービスと比較すると割高に感じられる場合があります。実際に、ある利用者は「仕上がりはまずまずでしたが代金が店舗の1.5倍と高めで、送料無料といいながらも実は品物一点一点に送料が上乗せされているのではと感じました」と述べています。

また、保管付きの衣類クリーニング10点コースは税込13,480円で、1点あたり約1,348円となり、保管サービスが付帯しているとはいえ、価格面での負担を感じる利用者もいるようです。

さらに、布団クリーニングでは、羽毛布団1点コースが税込7,480円、2点コースが税込11,800円で、1点あたり約5,900円となり、こちらも高額に感じられることがあります。

これらの価格設定は、宅配クリーニングの利便性や品質を考慮したものですが、予算を重視する利用者にとっては、コストパフォーマンスの面で再考の余地があるかもしれません。

ホワイト急便 宅配の良い評判を調査！

• 対応が丁寧
• 自宅に取りに来てもらえる
• 料金が明瞭
• 仕上がりが綺麗

良い口コミ①：対応が丁寧

ホワイト急便は対応もよいし

接客もよいのでいつも使わせて

いただきます。

説明も分かりやすく親切なので

気持ちよくクリーニングだせるので

良いです

ありがとう

引用：みん評

いつも店舗にクリーニングを出しに行けなくて困っていたので、利用しました。簡単にクリーニングを出せたことには満足でした。

値段がもう少し安くなると、利用しやすいように感じたのが唯一の欠点でしょう。

他の宅配クリーニングを利用したことはないですが、これだけ満足度が高ければ十分です。特に配送をするスタッフは感じがよかったです。

また利用すると思いますが、このままクオリティを下げないでもらえると利用しがいがあります。

引用：みん評

１年に数回ホワイト急便にクリーニング出してますがスタッフの感じも良く値段も良心的で

使いたいです❗️特に冬場の毛布出すのに

割引してくれるので助かります！

ありがとう

引用：みん評

ホワイト急便の宅配クリーニングサービスは、丁寧な対応で高い評価を得ています。

特に「らくらく宅配便」では、国家資格を持つクリーニング師が素材や状態に適した方法で洗浄を行っており、品質へのこだわりが感じられます。

また、仕上がりに不満がある場合でも、商品到着から14日以内であれば無料で再仕上げを行う対応もあり、顧客満足度の向上に努めています。

さらに、LINEを活用したエリア限定の宅配クリーニングサービスでは、24時間いつでも注文・決済が可能で、サポートセンターとのトークでのやり取りもスムーズに行えるため、ユーザーからは「思いのほか便利だった」との声も寄せられています。

これらの取り組みから、ホワイト急便の丁寧な対応が伺えます。

良い口コミ②：自宅に取りに来てもらえる

忙しくてなかなか店舗に行く時間がないのですが、頼めば直接引取りにきてもらえる上に、時間関係なく思いついたタイミングで頼めるのでとても助かっています。

 

また料金の面でも、実際に店舗に行ってお願いするよりもめちゃめちゃ高かったらどうしようか、と心配していたのですが、そんなことはなく良心的な料金だったので、安心しました。

 

私は面倒くさがりでクリーニングしたいものがあっても後回しにしてしまいがちで、使いたいときにクリーニングしていなくて困ることが多々あったのですが、このサービスを知ってからはそんなことがなくなりました。これからも利用させてもらいます。よろしくお願いします

引用：みん評

ホワイト急便の宅配クリーニングサービスは、自宅での集荷・配達に対応しており、忙しい方や高齢者、子育て中の家庭にとって大変便利です。

「らくらく宅配便」では、全国どこでも送料無料で利用でき、注文後に配送キットが届き、専用バッグに依頼品を詰めて集荷を依頼するだけで手続きが完了します。

また、エリア限定の宅配クリーニングサービスでは、最短で翌営業日にドライバーが集荷に伺い、その場で依頼品をバッグに詰めて渡すだけで済むため、手間がかかりません。

これらのサービスにより、クリーニング店への持ち込みが難しい方でも、自宅にいながら簡単にクリーニングを依頼できる点が高く評価されています。

良い口コミ③：料金が明瞭

24時間ネットで注文できるのが便利でいつも利用しています。集荷・配達に来てくださるので重くなっても安心ですし、集荷がとにかく早くて誠意を感じます。

細かく分けられたメニュー料金があり、オプションメニューもあるので注文が楽しいです。

以前はホワイト急便の店舗を利用していましたが、時間を気にしなくて良いのと量や重さに悩まなくて良いので今では宅配ばかり利用しています。

きれいな仕上がりはずっと変わらないのでこれからもお世話になります。

引用：みん評

ホワイト急便の宅配クリーニングサービスは、明瞭な料金体系で利用者に安心感を提供しています。

「らくらく宅配便」では、例えば保管付き衣類クリーニング5点コースが税込8,490円、10点コースが税込12,980円と、点数ごとのパック料金が設定されており、追加料金の発生が少ないのが特徴です。

また、エリア限定の宅配クリーニングサービスでは、衣類10点パックが税込9,980円と、1点あたり998円という業界最安値水準で提供されています。

これらの明確な料金設定により、利用者は予算を立てやすく、安心してサービスを利用することができます。

良い口コミ④：仕上がりが綺麗

ライダースジャケットの袖の縫い目に瞬間接着剤が１０センチ位の長さでついてしまい、よせば良いのにそれを目立たない様にと黒のタッチペンで塗装。１年後にきようとしたらどうにも気になり、自分で除光液を使ってとろうとしたが全くとれず。ホワイト急便野田店さんへ。店員さんは非常に丁寧で細かくメモ取り、工場に確認し、出来るようならお願いしだめなら返金とし預けました。二日後に連絡あり、完全に元にはもどらないけど薄くはできるとのこと。価格も染み抜き代こみで１７００円なのでダメもとで依頼。引き取り日前日に連絡あり、少し白いものが残っていますとのこと。期待せずに引き取りにいくと９割がたとれていました！！価格から考えて十分な仕上がりでした。工場の方にもお礼をと伝え帰りました。口コミは結構ひどい対応とか技術とかかいてありましたが、ＦＣ店のため色々な面でかなり差があると感じました。この辺の差は本部が是正していくべきと感じました。（某全国ネットバイク販売店と一緒？）

また素人では無理な案件はぜひ利用したいと思います。

引用：みん評

礼服を出したら、他店より安くて仕上がりも相応に良かったです。接客も丁寧で、感じも良いです。

仕上がり日は少しかかりますが、また頼もうと思います。

引用：みん評

普段、実店舗を利用しており、布団やコートなどを出しています。今回、冬物の量が多くて大変だなぁと思い、宅配クリーニングを探していたところ、ホワイト急便も宅配サービスを行っていると知り、試してみました！10着コースを選択しました。段ボールなど梱包資材は自分で用意する必要がありますが、詰めてしまえば集荷で引き渡すだけでOK。お届け日も選べるので、すごく楽です。何より、仕上がりに満足しました！工場に届くと、検品され、検品結果をメールでお知らせしてくれます。私の場合、コート2着にシミがあったようで、検品結果に無料の簡易染み抜きで可能な限り除去すると記載がありました。きちんとチェックしてくださり、都度お知らせしてもらえて安心しました。仕上がりは約1ヶ月。ホワイト急便の段ボールに梱包されて届きます。仕上がりの具合も丁寧！シミがあった部分は、どこにシミがあったのかメモ書きが添付されていました。シミがあったのかわからないぐらい綺麗で大満足！宅配の方は、まとめて送る分、実店舗の価格より抑えられているし手軽で、またお願いしたいなと思いました！

引用：Point Income

ホワイト急便の宅配クリーニングサービスは、仕上がりの美しさにも定評があります。

特に布団クリーニングでは、洗浄後に高温で乾燥させることで、ダニ対策にも効果的であり、弾力が回復してふわふわの仕上がりになります。

実際に利用したお客様からは、「戻ってきた布団は出す前に比べて2倍くらいに膨らんでフカフカになった」との声も寄せられています。

また、衣類クリーニングにおいても、国家資格を持つクリーニング師が素材や状態に応じた最適な方法で洗浄を行っており、仕上がりの品質に対する信頼性が高いです。

これらの取り組みにより、ホワイト急便のクリーニングサービスは、仕上がりの美しさで多くの利用者から高評価を得ています。

ホワイト急便 宅配がおすすめの人・おすすめしない人

口コミの結果を考慮して、ホワイト急便 宅配がおすすめの人とおすすめしない人をまとめます。

ホワイト急便 宅配をおすすめする人

• 忙しくて店舗に持ち込む時間がない人
• 衣類をまとめてクリーニング・保管してほしい人
• 対応や接客の丁寧さを重視する人
• 仕上がりの品質にこだわる人
• 明朗な料金体系で安心して利用したい人

ホワイト急便の宅配クリーニングは、「らくらく宅配便」やエリア限定サービスなど、利用者のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス展開が魅力です。

自宅で完結する集荷・配達、国家資格を持つクリーニング師による丁寧な仕上がり、明瞭な料金設定といった点が高評価を集めており、忙しい共働き世帯や一人暮らしの方、品質を重視する方に特におすすめできます。

保管サービス付きプランもあり、衣替えのタイミングにもぴったりです。

ホワイト急便 宅配をおすすめしない人

• 店舗型の格安クリーニングを求めている人
• 一点ごとの料金でコストを極力抑えたい人

ホワイト急便の宅配クリーニングは利便性と品質に優れていますが、パック料金制のため、店舗型の安価なサービスに比べると割高に感じる人もいます。

特に、1点だけのクリーニングや低価格重視の方にとっては、コストパフォーマンスの面で満足できない可能性があります。自分の用途に合わせて、必要なサービスと価格のバランスを見極めたうえで検討するのがおすすめです。

ホワイト急便 宅配と他の人気クリーニングサービスを比較！

ここでは、ホワイト急便 宅配と他の人気クリーニングサービスを比較してみました。

 ホワイト急便宅配クリーニングは、衣類10点パックの料金は他社と比較してもよく 、コートなどのかさばる衣類も点数内であれば追加料金なしで依頼できるパック料金制は、料金が明瞭でコストパフォーマンスに優れています 。

全国展開の実績に裏打ちされた品質管理と自社での研究開発により、安定した仕上がりが期待できます。

自宅での集荷・配達はもちろん 、保管なしコースでは手持ちの箱や袋で手軽に発送できる点も利便性が高いです。価格、品質、利便性、信頼性のバランスが取れており、多くの方におすすめできるサービスです。

ホワイト急便 宅配のよくある質問

最後にホワイト急便 宅配に関するよくある質問をまとめました。

ホワイト急便はいつ届きますか？

ホワイト急便の宅配クリーニング「らくらく宅配便」では、衣類クリーニングの場合、工場到着後10営業日以内に仕上がり品をお届けします。

ただし、繁忙期（3～6月）は最大20営業日かかる場合があります。布団クリーニングでは、注文から集荷キットの到着まで約4日、発送から仕上がり品の到着まで約12日、合計で約17日程度が目安です。

保管付きコースでは、希望納期に合わせて最長9ヶ月間の保管が可能で、具体的なお届け日時はお届け時期の約1ヶ月前にメールでお知らせします。

ホワイト急便の年会費はいくらですか？

ホワイト急便の宅配クリーニング「らくらく宅配便」では、年会費は不要です。

会員登録は無料で、登録することで会員限定の特典やポイントサービスを利用できます。

一方、店舗型のホワイト急便では、年会費が店舗によって異なり、例えば埼玉県川口市の店舗では年会費が300円（税込）となっています。

ホワイト急便の支払い方法は？

ホワイト急便の宅配クリーニング「らくらく宅配便」では、以下の支払い方法が利用できます。

クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）

代金引換（手数料330円（税込））

Amazon Pay（Amazon.co.jpに登録された住所と支払い情報を使用）

これらの支払い方法により、安心してサービスを利用できます。